Tác giả: <span>admin</span>

Dịch Vụ Điện Thoại Cố Định FPT Telecom

Điện thoại Cố định FPT Telecom – 7300

Điện thoại Cố định FPT Telecom

FPT Telecom là đơn vị tiên phong áp dụng công nghệ VOIP cho điện thoại cố định FPT. Nhờ đó, FPT có sẵn những giải pháp vượt trội để đáp ứng hầu hết các yêu cầu quản lý của Doanh nghiệp khi sử dụng dịch vụ điện thoại Cố định của FPT

Dịch vụ điện thoại cố định FPT, điện thoại bàn cho Doanh nghiệp

Điện thoại cố định FPT
  • Dịch vụ Điện thoại Cố định FPT sử dụng công nghệ VOIP là giải pháp cung cấp đa dịch vụ với nhiều tính năng ưu việt.
  • Hỗ trợ đa kết nối trên 1 dịch vụ và khắc phục nhược điểm của hệ thống điện thoại analog.
  • Hỗ trợ nhiều tiện ích, tính năng và linh động trong việc sử dụng và quản lý người dùng cũng như Chăm sóc khách hàng được hiệu quả hơn.

Lợi ích khi sử dụng điện thoại cố định FPT

  • Chất lượng thoại tốt, thời gian đáp ứng tố độ kết nối nhanh.
  • Tiết kiệm chi phí hơn điện thoại truyền thống.
  • Thủ tục triển khai đơn giản, thời gian lắp đăt nhanh chóng.
  • Linh động lựa chọn đầu số theo yêu cầu.
  • Giữ nguyên đầu số khi di dời và mở rộng chi nhánh, văn phòng.
  • Quản lý tập trung: Đơn giản hóa công việc quản lý và mở rộng hạ tầng, hệ thống.
  • Đầu số cố định FPT có mặt trên 64 tỉnh thành.
  • Kết nối đa dạng: Không giới hạn cuộc gọi đồng thời trên 1 đầu số cố định FPT.
  • Dễ dàng theo dõi lịch sử cuộc gọi và cước phát sinh theo ngày/tháng/quý.
  • An toàn bảo mật thông tin, không lo bị trộm cước hoặc nghe lén cuộc gọi.
  • Chủ động giới hạn cước để tránh tình trạng vượt quá chi phí đã đặt ra.
  • Thêm nhiều tính năng cao cấp: Call Center, Contact Center, Họp hội nghị, Video Conference,…
  • Hỗ trợ và kiểm tra online với đội ngũ kỹ thuật chuyên sâu 24/7/365.
  • Gọi đi Quốc tế dễ dàng hơn.

 

Lợi ích của điện thoại cố định FPT

Cước phí và Chi phí lắp đặt dịch vụ

Đầu số cố định FPT

  • Phí khởi tạo: 400,000 VNĐ/Hợp đồng/Lần
  • Cước thuê bao: 20,000 VNĐ/Đầu số/Tháng
  • Cước cuộc gọi:
    • Nội bộ: Miễn phí
    • Nội hạt: 200đ
    • Liên tỉnh: 764đ
    • Hỗ trợ gọi quốc tế với giá tốt nhất hiện nay

Tổng đài ảo Oncall

  • Phí lắp đặt: 500.000 VNĐ
  • Phí theo từng gói người dùng

Xem thêm về: Thuê tổng đài ảo?

Thiết bị dùng cho Doanh nghiệp

Có 2 dạng thiết bị thường được Doanh nghiệp trang bị:

  • Tai nghe dùng cho Call Center
  • Điện thoại IP Phone dùng để đặt bàn

Thời gian lăp đặt điện thoại cố định FPT sẽ rời vào 1-3 ngày tùy thuộc vào quy mô và thời

Thủ tục để đăng ký dịch vụ điện thoại cố định FPT cần: Bản scan GPKD, Số điện thoại và Email của người nhận thông báo cước hàng tháng

Điện thoại Cố định FPT Telecom thể hiện sự chuyên nghiệp của doanh nghiệp trong việc chăm sóc khách hàng, tăng sự tin tưởng của doanh nghiệp trong hoạt động kinh doanh

LIÊN HỆ

Trung tâm Kinh doanh dịch vụ thoại FPT – FTI

Tel: +84 73002222 – Ext: 49023

Mobile:  0964759916

Email: KhenND@fpt.com.vn

Dịch Vụ SMS Brandname FPT

Dịch vụ Tin nhắn 2 chiều 8×00 – SMS…

Dịch vụ Tin nhắn 2 chiều hay có tên gọi khác như dịch vụ SMS MO/MT. Đây là dịch vụ tương tác giữa thuê bao và doanh nghiệp thông qua việc nhắn tin  tới đầu số ngắn 8×00.

Thường tin nhắn 2 chiều MO MT dùng để tham gia các chương trình bình chọn, giải trí hoặc tra cứu kết quả trên hệ thống của doanh nghiệp.

Dịch vụ sẽ có 2 phần là MO và MT:

  • MO là cú pháp của doanh nghiệp đăng ký  cho chương trình nào đó. Thuê bao sẽ nhắn cú pháp này đến đầu số ngắn 8×00
  • MT là nội dung trả về đến máy thuê bao để thông báo nội dung mà doanh nghiệp muốn truyền tải
  • Ví dụ: Đăng ký một gói cước 3G của Viettel

                    MO: DK 2GB gửi 8100 (Trong đó: DK là đăng ký. 2GB là gói cước 3G muốn đăng ký

                    MT: Gói cước đã được đăng ký thành công. Cảm ơn bạn   

Dịch vụ Tin nhắn 2 chiều 8×00 – SMS MO/MT FPT

Lợi ích của dịch vụ Tin nhắn 2 chiều 8×00

  • Đầu số của dịch vụ tin nhắn 2 chiều rất ngắn gon và dễ nhớ, thuận tiên cho việc quảng bá và tiếp thị nội dung
  • Cú pháp nhắn tin linh hoạt, đơn giản, dễ dàng thao tác cho người sử dụng
  • Người sử dụng dễ dàng có được thông tin mình cần một cách nhanh chóng
  • Nhà cung cấp thể tiếp cận với nhiều khách hàng để cung cấp dịch vụ của mình
  • Chi phí thấp

 

Dùng-dịch-vụ-tin-nhắn-2-chiều-để-mua-mã-thẻ-điện-thoại

Danh sách đầu số và mức cước của Tin nhắn 2 chiều 8×00

Đầu số        Mức phí gửi tin (VND/SMS)

8100                          1.500

8200                          2.000

8300                          3.000

8400                          4.000

8500                          5.000

8600                         10.000

8700                         15.000

8066                         1.000

Lĩnh vực có thể sử dụng dịch vụ tin nhắn 8×00

Dịch vụ Tin nhắn 2 chiều 8×00 – SMS MO/MT FPT
  • Dịch vụ Y tế, giáo dục:
    • Tra cứu lịch khám chữa bệnh
    • Tra cứu kết quả xét nghiệm
    • Tra cứu điểm thi
    • Lấy số xếp hàng trước
    • ……
  • Dịch vụ Giá trị gia tăng:
    • Các dịch vụ như tra cứu luật, tra cứu giải trí, tra cứu xổ số kiến thiết, nhắn tin bình chọn
    • Kích hoạt khóa học trực tuyến
    • Kích hoạt mã bảo hành điện tử
    • Đăng ký gói dịch vụ 3G, 4G của nhà mạng
    • Đăng ký tải app, ứng dụng
    • Bốc thăm trúng thưởng
    • Nạp card điện thoại, nạp card game
    • ………….
  • Xác nhận bảo mật:

Được áp dụng nhiều ở ngân hàng, sử dụng cho người dùng nhắn lên để xác nhận mã PIN

  • Xác nhận bảo mật:
    • Được áp dụng nhiều ở ngân hàng, sử dụng cho người dùng nhắn lên để xác nhận mã PIN
    • Dùng để kích hoạt thẻ tín dụng, thẻ visa

Hỗ trợ tạo tài khoản MIỄN PHÍ

MIỄN PHÍ API kết nối 2 server chuẩn SOAP: https://developer.sms.fpt.net/document#tong-quan-soap

Liên hệ ngay để sử dụng thử dịch vụ, chúng tôi sẽ lắng nghe nhu cầu và đưa giải pháp phù hợp với Doanh nghiệp của bạn

Tìm hiểu thêm SMS Brandname tại đây

LIÊN HỆ PHÒNG KINH DOANH

(Mr.) Nguyễn Đức Khen ● SMS Brandname ● Call Center
FPT Telecom International – Voice Center ● Tổng đài ảo – Cloud PBX ● Đăng ký Số cố định
Tầng 18, FPT Tower, số 10 Phạm Văn Bạch, Cầu Giấy, Hà Nội ● Hotline 1900/1800 ● Họp/Đào tạo trực tuyến
ĐT: (+24)73002222   ext:49023 ● Mobile SIP Trunk ● Leased Line Internet/MPLS
Di động: 0964.75.9916 ● Voice Brandname ● Zalo ZNS
Chuyển đổi số

Onmeeting – Họp Hội nghị trực tuyến

Onmeeting – Giải pháp phòng họp hội nghị trực tuyến tích hợp thông minh

Hội nghị trực tuyến (Teleconference) là gì?

Họp trực tuyến là họp hội nghị thông qua phần mềm. Web hội nghị, điện thoại thông qua môi trường Internet. Nhằm giảm chi phí và thời gian tổ chức so với các cuộc họp truyền thống mặt đối mặt. Ngoài ra giải pháp họp trực tuyến còn được ứng dụng trong công tác đào tạo từ xa ở trung tâm, trường học. Tư vấn chuẩn đoán bệnh ở bệnh viện; tham mưu chỉ đạo quân sự của chính phủ…

Ngày nay, với tình hình dịch bệnh Covid 19 ngày càng diễn biến phức tạp. Do đó giải pháp họp trực tuyến là sự lựa chọn hàng đầu thay thế cho các cuộc họp truyền thống vốn hạn chế về mặt địa lý. Họp trực tuyến giúp các doanh nghiệp giảm thiểu chi phí và thời gian tổ chức trong hội họp. Mang lại nhiều hiệu quả trong công việc.

Onmeeting – Hội nghị họp trực tuyến

Các vấn đề thường gặp khi họp trực tuyến:

  • Chất lượng âm thanh và hình ảnh kém dẫn đến hiệu suất cuộc họp thấp.
  • Vận hành và giao tiếp hệ thống phức tạp với nhiều thiết bị.
  • Hệ thống cáp kết nối nhiều và không thẩm mỹ.

Onmeeting đem đến cho ta trải nghiệm về tính năng vượt trội.

  • Đây là một thiết bị họp trực tuyến tích hợp thông minh.
  • Hệ điều hành Android 8.0
  • Chia sẻ không dây
  • Góc nhìn rộng
  • 12MP Camera
  • Âm thanh Hi-Fi
  • Chế độ Wi-Fi kép giúp kết nối nhanh hơn

Đa dạng cổng kết nối

  • HDMI-Out, 3.5mm Audio, USB, LAN, Type-C
  • Cổng kết nối đa dạng, thích hợp nhiều thiết bị
  • Có thể lắp đặt nhiều vị trí: trên tường, bên trên TV hoặc trên màn chiếu.

Hình ảnh

  • Ống kính góc rộng với công nghệ tự động tạo khung hình giúp cuộc họp video trở nên rõ ràng hơn, thậm chí thông minh hơn.
  • Công nghệ tự động chuyển khung hình chuyển sang hình ảnh người nói bằng thuật toán nhận diện khuôn mặt và vùng âm phát.
  • CAMERA 12MP cung cấp khả năng zoom kỹ thuật số 5 lần cho hình ảnh rõ ràng

Âm thanh

  • Triệt vang, giảm nhiễu, 6 micro mảng, loa công suất 10W, bắt âm 8M, loa tích hợp.
  • Loa Hi-Fi với thiết kế âm thanh đặc biệt giúp lưu giữ giọng nói rõ ràng và đến mọi ngóc ngách trong phòng họp
  • Hệ thống Micrô Mảng MEMS tăng cường giọng nói, giảm tiếng ồn và loại bỏ tiếng vọng
  • Khoảng cách bắt âm đến 8 mét, đáp ứng nhu cầu cho các phòng họp nhóm và phòng hội nghị lớn
Onmeeting – Hội nghị họp trực tuyến 

VỀ ỨNG DỤNG ONMEETING

Giải pháp họp trực tuyến tích hợp thông minh từ FPT Telecom International, mang đến cho người dùng trải nghiệm thú vị và kết nối nhanh chóng.

Tính năng

  • Độ phân giải màn hình HD và âm thanh rõ ràng lên đến 1000 điểm đồng thời trong 1 phòng với 25 video trên 1 màn hình. Nền tảng công nghệ OnMeeting với hệ thống máy chủ độc lập và tính bảo mật cao.
  • Các công cụ tương tác tích hợp: trình bày tài liệu, trò chuyện, chia sẻ tệp, quay video, whiteboard, v.v.
  • Chức năng bảo mật cao: mã hóa trước khi truyền, xác thực người dùng và mật khẩu phòng.
  • Đăng nhập trên mọi thiết bị mọi lúc mọi nơi.
  • Dễ dàng quản lý và giám sát người dung tham dự cuộc họp.

LÀM THẾ NÀO ĐỂ DÙNG ONMEETING?

Có 2 cách không thể tiện lợi hơn để bạn có thể tham gia cuộc họp trực tuyến dù với khoảng cách địa lý là bao xa, chỉ với 3 bước đơn giản

Hình thức 1: Vào phòng họp tự do không giới hạn số lượng người họp

Bước 1: Download ứng dụng

Bước 2: Chọn “Vào tự do”

Bước 3: Nhập mã 8 số như đã được người tổ chức cuộc họp thông báo. ” Ví dụ: Nhập 8888 8888 ”

Hình thức 2: Vào phòng họp bằng đăng nhập giới hạn người trong buổi họp

Bước 1: Download ứng dụng

Bước 2: Nhập email hoặc số điện thoại công ty của bạn + Password

Bước 3: Đăng nhập

Onmeeting – Hội nghị họp trực tuyến

Liên hệ ngay với chúng tôi để được trải nghiệm ngay giải pháp phòng họp trực tuyến tích hợp thông minh.

LIÊN HỆ

Trung tâm Kinh doanh dịch vụ thoại FPT – FTI

Tel: +84 73002222 – Ext: 49023

Mobile:  0964759916

Email: KhenND@fpt.com.vn

Dịch Vụ Điện Thoại Cố Định FPT Telecom

ONCALL – Tổng đài ảo Oncall cho mọi doanh…

ONCALL – TỔNG ĐÀI IP TRÊN NỀN TẢNG ĐÁM MÂY

Hoạt động trên nền tảng điện toán đám mây mang đến năng lực lớn cho hệ thống của khách hàng dựa trên hạ tầng của nhà cung cấp.

FPT TELECOM INTERNATIONAL ( FTI )

FPT Telecom International là một trong những nhà cung cấp dịch vụ Viễn thông hàng đầu Việt Nam. Chúng tôi mang đến những trải nghiệm tốt nhất góp phần nâng cao khả năng cạnh tranh và sự thành công trên con đường phát triển doanh nghiệp của bạn.

Bộ giải pháp công nghệ toàn diện bao gồm cơ sở hạ tầng, máy chủ chuyên dụng cùng với các dịch vụ quản trị phù hợp giúp doanh nghiệp sử dụng hiệu quả các nguồn lực bên ngoài.

Với hơn 10 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Viễn thông và cung cấp dịch vụ VoIP cho các doanh nghiệp tại Việt Nam. FTI mang đến giải pháp hạ tầng thông tin toàn diện và hiệu quả cho hành trình trải nghiệm dịch vụ của khách hàng.

Tổng đài ảo Oncall FPT

FPT VOIP

Dịch vụ VoIP (Voice over Internet Protocol – Truyền giọng nói trên giao thức IP). Đây là công nghệ truyền giọng nói qua kết nối mạng internet. VoIP cho phép thực hiện cuộc gọi trực tiếp trên điện thoại IP, máy tính, hoặc điện thoại truyền thống có kết nối mạng.

FPT VoIP là dịch vụ điện thoại cố định đầu tiên tại Việt Nam có năng lực cung cấp đa dịch vụ, nhiều tính năng hỗ trợ trên một kết nối.

Các tính năng tổng đài ảo Oncall mang đến cho doanh nghiệp bạn

  • Số hotline: Kết nối tích hợp đầu số đa dạng nhiều đầu số khác nhau (Hotline 1800, 1900, số cố định 028 730xxxxx, 024 730xxxxx, …)

  • Lời chào IVR: Cài đặt lời chào chuyên nghiệp, điều hướng cuộc gọi đến đúng bộ phận chuyên trách.

  • Chuyển cuộc gọi: Chuyển cuộc gọi sang nhân viên khác, giám sát viên, hàng đợi, cây IVR.

  • Cuộc gọi hội nghị: Thiết lập cuộc gọi nhiều bên giữa giám sát viên, tổng đài viên và khách hàng.

  • Chuyển hướng: Điều hướng cuộc gọi ra số di động theo kịch bản.

  • Ghi âm cuộc gọi: Ghi âm và ghi hình tất cả các cuộc gọi. Cho phép lưu trữ và nghe lại file ghi âm nhằm phục vụ công tác quản lý.

  • Hàng đợi: Thiết lập trải nghiệm khách hàng của bạn trong hàng đợi: lời nhắn thoại, nhạc chờ, cho phép khách hàng gọi lại,…

  • Voice Mail: Cho phép khách hàng ghi âm lại lời nhắn cho nhân viên tổng đài khi không thể nghe máy hoặc ngoài giờ làm việc

  • Chặn số quấy rối: Cài đặt chọn và chặn số quấy rối (blacklist numbers)

  • Oncall App: Cho phép gọi ra từ Mobile App (Android & iOS) đến điện thoại khách hàng bằng số Hotline tổng đài. Lưu lịch sử cuộc gọi trên app và tạo phiếu ghi tương ứng cho cuộc gọi.

  • Đội ngũ chuyên nghiệp cam kết hỗ trợ 24/7
Tổng đài ảo Oncall FPT

5 BƯỚC CƠ BẢN ĐỂ SỬ DỤNG DỊCH VỤ TỔNG ĐÀI ẢO ONCALL 

Bước 1: Tư vấn dịch vụ từ nhà cung cấp FPT
Bước 2: Chọn gói dịch vụ phù hợp và lên kịch bản theo yêu cầu
Bước 3: Ký hợp đồng
Bước 4: Khởi tạo dịch vụ nhanh chóng chỉ trong 24h
Bước 5: Nhận thông tin kỹ thuật để truy cập và sử dụng dịch vụ.
Tổng đài ảo Oncall FPT

Các gói giá của Oncall như thế nào?

Hiện tại, FPT đang cung cấp dịch vụ tổng đài ảo mang tên là Oncall với nhiều sự lựa chọn khác nhau như

  • Gói Oncall 1 (10 máy nhánh)
    • Chỉ với 490K/tháng – mỗi ngày bạn chỉ dành 15K cho một tổng đài chuyên nghiệp
  • Gói Oncall 2 (20 máy nhánh)
    • Chỉ với 790K/tháng – mỗi ngày bạn chỉ dành 26K cho một tổng đài chuyên nghiệp
  • Gói Oncall 3 (50 máy nhánh)
    • Chỉ với 1.690K/tháng – mỗi ngày bạn chỉ dành 56K cho một tổng đài chuyên nghiệp
  • Gói Oncall 4 (100 máy nhánh)
    • Liên hệ 0399.667.123 để được giá ưu đãi tốt nhất cho Số lượng

Ưu đãi tặng thêm 2 tháng sử dụng dịch vụ khi đăng ký 12 tháng

Đặc biệt, để hỗ trợ các doanh nghiệp có cơ hội trải nghiệm cũng như linh hoạt cho nhu cầu thì FPT có gói dùng thử là Oncall Mini 5 máy nhánh chỉ 250K/tháng.

LIÊN HỆ

Trung tâm Kinh doanh dịch vụ thoại FPT – FTI

Tel: +84 73002222 – Ext: 49023

Mobile:  0964759916

Email: KhenND@fpt.com.vn

Dịch Vụ Điện Thoại Cố Định FPT Telecom

Đăng ký đầu số 1800 FPT

Đăng ký đầu số 1800 FPT mang lợi ích gì cho doanh nghiệp bạn

  • Chuyên nghiệp: Doanh nghiệp sử dụng số Hotline 1800 sẽ nhận được ánh nhìn chuyên nghiệp của khách hàng
  • Tin cậy: Khách hàng sẽ tin cậy hơn với những đơn vị kinh doanh sử dụng tổng đài 1800. Đặc biệt là làm về lĩnh vực tài chính, chăm sóc sức khỏe, giáo dục,…
  • Dễ quảng bá – Marketing: Tạo thương riêng cho doanh nghiệp thông qua đầu số 1800 đẹp.
  • Số đẹp – Dễ nhớ: FPT cung cấp dải số 1800 6xxx siêu đẹp.
  • Thiện cảm: Khách hàng sẽ ưu tiên liên lạc với doanh nghiệp của bạn thay vì bên đối thủ cạnh tranh. Từ đó bạn dễ dàng tăng doanh số hoặc thuận tiện hỗ trợ khách hàng từ xa.

Đăng ký đầu số 1800 FPT

Đầu số 1800 là gì?

  • Là đích số hotline tiếp nhận cuộc gọi mà các đơn vị kinh doanh đăng ký với nhà mạng mục đích cho nhu cầu liên lạc.
  • Có hai định dạng là 8 số (1800 xxxx) hoặc 10 số (1800 xx xx xx)
  • Một đầu số duy nhất dễ dàng quảng bá với một đầu số đại diện thống nhất trên toàn quốc.
  • Miễn cước khách hàng gọi đến hỗ trợ cho việc tư vấn, chăm sóc khách hàng,…

Để có được trải nghiệm hài lòng từ khách hàng thì việc lắng nghe, chăm sóc khách hàng là không thể thiếu cho 1 doanh nghiệp. Hơn thế nữa, dịch vụ 1800 là con đường hiệu quả nhất để giới thiệu, quảng bá sản phẩm và hỗ trợ sau bán hàng.
Dịch vụ miễn cước ở người gọi (1800) là loại hình dịch vụ cho phép thực hiện cuộc gọi miễn phí tới tổng đài chuyên nghiệp thông qua 1 số đích duy nhất. Toàn bộ cước phí sử dụng dịch vụ của cuộc gọi sẽ được tính cho thuê bao đăng ký dịch vụ 1800.

Chức năng đối với ví trí từng đối tượng người dùng:

Đối với khách hàng hay người sử dụng:
– Không phải trả tiền cước cho cuộc gọi.
– Có thể gọi tại bất kỳ nơi nào mà chỉ cần nhớ một số.
Ðối với người cung cấp dịch vụ:
– Khuyến khích khách hàng gọi tới trung tâm giới thiệu và hỗ trợ sản phẩm
– Dễ dàng quảng bá với một số thống nhất trên toàn quốc.
– Không cần thay đổi các số điện thoại đang có

 

Chi phí đầu tư cho đăng ký đầu số 1800 FTP là bao nhiêu?

Tất cả chi phí cho việc triển khai đầu số 1800 cụ thể như sau:

  • Tư vấn chọn đầu số đẹp theo phong thủy hoặc các dãy số mong muốn – Miến phí
  • Book giữ số – Miễn phí
  • Hỗ trợ vấn đề liên quan đến đầu số, kiểm tra cước và cuộc gọi – Miễn phí
  • Phí khởi tạo đầu số: 1.500.000 VNĐ (thanh toán 1 lần duy nhất)
  • Phí duy trì đầu số: 400.000 VNĐ/tháng
Đăng ký đầu số 1800 FPT

Đăng ký đầu số 1800 FPT ở đâu?

FPT Telecom International là một trong những nhà cung cấp dịch vụ Viễn thông hàng đầu Việt Nam. Chúng tôi mang đến sự mạnh mẽ và tính linh hoạt  góp phần nâng cao khả năng cạnh tranh và sự thành công trên con đường phát triển doanh nghiệp của bạn. Với hơn 10 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Viễn thông và cung cấp dịch vụ VoIP cho các doanh nghiệp tại Việt Nam, FPT Telecom International mang đến giải pháp hạ tầng thông tin toàn diện và hiệu quả cho hành trình trải nghiệm dịch vụ của khách hàng.

Liên hệ: 0964.75.9916 để nhận được tư vấn và báo giá phù hợp

Website: https://voicefpt.com.vn/

Dịch Vụ Điện Thoại Cố Định FPT Telecom

Đăng ký đầu số 1900 FPT

Đăng ký đầu số 1900 FPT

Đầu số 1900 – Hotline CSKH chuyên nghiệp và còn đem đến doanh thu hằng tháng cho doanh nghiệp bạn.

Đăng ký đầu số 1900 FPT

1. Giới thiệu dịch vụ 1900

Dịch vụ Chăm Sóc KH – Hotline 1900 là dịch vụ tiếp nhận cuộc gọi tới thông qua một số duy nhất trên toàn quốc. Thích hợp cho các Doanh nghiệp và các tổ chức tư vấn hoặc các chương trình thương mại, giải trí.

Doanh nghiệp sử dụng dịch vụ được chia sẻ lợi nhuận với nhà cung cấp. Do đó, dịch vụ 1900 đang là  dịch vụ được các doanh nghiệp sử dụng rộng rãi:

  • Chứng khoán
  • Ngân hàng
  • Tư vấn
  • Bán hàng
  • Bảo hiểm
  • Nhà Xe
  • Chăm sóc khách hàng
  • Đường dây hotline
  • Các chương trình gameshow
Đăng ký đầu số 1900 FPT

2. Doanh nghiệp có lợi ích gì khi sử dụng dịch vụ 1900

Ưu điểm khi sử dụng

Đầu số Hotline 1900 có 2 định dạng 1900 6xxx hoặc 1900 6xxxxx

Kết nối hoàn toàn thông qua Internet

  • Chỉ cần cắm trực tiếp line Internet vào điện thoại IP là có thể sử dụng.
  • Điện thoại có thể đặt ở bất cứ đâu có kết nối Internet
  • Khi dời văn phòng chỉ cần di chuyển điện thoại đi. Vẫn giữ nguyên số điện thoại trên hê thống.

Thiết lập mạng nội bộ lớn cho các doanh nghiệp có nhiều chi nhánh.

  • Giữa các máy nhánh đặt ở chi nhánh chỉ cần bấm trực tiếp số nội bộ và gọi MIỄN PHÍ. Góp phần tiết kiệm chi phí thoại cho doanh nghiệp.
  • Khách hàng gọi vào có thể bấm phím theo kịch bản lời chào, hoặc bấm máy nhánh khi cần gặp trực tiếp.
  • Chuyển hướng trực tiếp tới phòng ban kahsc mà không ngắt quãng

Không giới hạn số lượng cuộc gọi vào đồng thời:

  • Tính năng cuộc gọi chờ giúp cho Hotline không bao giờ bị báo bận.

Chỉ cần sử dụng và quảng bá 1 số 1900 duy nhất ( Chuyên nghiệp hơn)

  • Thay vì phải quảng bá nhiều số điện thoại cố định, số di dộng….thì nay chỉ cần quảng bá 1 số 1900 duy nhất. Ngắn gọn, dễ nhớ. Không phân biệt mã vùng.
  • Có thể cài đặt phần mềm gọi điện lên máy tính, điện thoại Smartphone có kết nối Wifi
  • Phù hợp cho nhân viên chuyên chăm sóc khách hàng, bán hàng qua điện thoại, nhân viên tư vấn kỹ thuật, bảo hành
  • Dữ liệu được trên hệ thống ít nhất 45 ngày. Có phần tìm kiếm theo ngày tháng, số điện thoại,…
  • Có Module hỗ trợ tính cước điện thoại.
  • Hỗ trợ cấu hình lời chào, cấu hình hướng gọi ra, vào. Chính sách hỗ trợ kỹ thuật 24/7 nếu khách hàng có yêu cầu.
Đăng ký đầu số 1900 FPT

Cách đăng ký đầu số 1900 như thế nào?

4 bước đơn giản để để đăng ký dịch vụ đầu số 1900 từ nhà cung cấp.

Bước 1: Chọn đầu số 1900 và ký hợp đồng đăng ký đầu số đã chọn

Bước 2: Chọn tổng đài ảo Oncall với gói user phù hợp

Bước 3: Triển khai đầu số 1900

Bước 4: Nghiệm thu triển khai tổng đài 1900

Cách sử dụng điện thoại IP PHONE khá đơn giản, nhân viên triển khai sau khi lắp đặt, kiểm tra chất lượng thoại tốt sẽ hướng dẫn chi tiết cho quý khách hàng sử dụng và ký nghiệm thu:

  • Hướng dẫn cách sử dụng điện thoại IP PHONE
  • Hướng dẫn khắc phục khi thiết bị không có tín hiệu
  • Bàn giao thiết bị và tài khoản cho người đại diện phía khách hàng.

Vậy chi phí triển khai tổng đài 1900 bao nhiêu?

♦ Phí triển khai:

  • Triển khai: 1.500.000 ⇒ thanh toán 1 lần duy nhất
  • Thuê bao: 400.000đ/ tháng.
  • Triển khai tổng đài : liên hệ để được tư vấn gói phù hợp nhất
  • Mua thiết bị đầu cuối : Tùy thuộc vào mô hình để chọn thiết bị điện thoại IP hoặc tai nghe phù hợp.

♦ Chia sẻ doanh thu từ nhà mạng 

  • Khi khách hàng gọi vào số Hotline 1900 thì doanh nghiệp sẽ nhận được chiết khấu của nhà mạng, bình quân từ 26% phí gọi.
  • Định kỳ 15 hàng tháng ẽ gửi đối soát và hướng dẫn khách hàng cách nhận chiết khấu.

Mọi thắc mắc vui lòng liên hệ để được hỗ trợ tốt nhất. FPT luôn sẵn sàng hỗ trợ doanh nghiệp bạn

Liên hệ: 0964.75.9916 để nhận được tư vấn và báo giá phù hợp

Website: https://voicefpt.com.vn/

Dịch Vụ Điện Thoại Cố Định FPT Telecom

Tổng đài Chăm sóc Khách hàng cho Spa

Vấn đề của các Thẩm Mỹ Viện hay Spa trong công cuộc chăm sóc khách hàng:

  • Thẩm Mỹ Viên hay Spa có nhiều chi nhánh, nhưng mỗi chi nhánh lại phải sử dụng 1 đầu số Hotline khác nhau khiến khách hàng phải nhớ nhiều số điện thoại
  • Thiếu công cụ quản lý tập trung để tiện theo dõi và hỗ trợ khách hàng
  • Khi có khiếu nại, doanh nghiệp không có cơ sở để đối chiếu và xử lý khắc phục để khâu Chăm sóc khách hàng được tốt hơn
Tổng-đài-chăm-sóc-khách-hàng-spa

Công nghệ Tổng đài IP sử dụng trên nền tảng Internet

Với công nghệ VOIP giúp quản lý tập trung thông tin khách hàng

Hiện tại, FPT Telecom đang cung cấp dịch vụ Tổng đài Chăm sóc khách hàng giúp tối ưu hóa việc quản lý dữ liệu, tập trung khách hàng vào 1 kênh duy nhất.

Tổng-đài-chăm-sóc-khách-hàng-trên-internet

1. Quản lý tập trung 1 đầu số Hotline

  • Với Tính năng ưu việt của Tổng đài Chăm sóc khách hàng, doanh nghiệp chỉ cần sử dung 1 đầu số Hotline (1800/1900/7300) cho tất cả các chi nhánh
  • Khả năng mở rộng không giới hạn, nhiều người dùng có thể sử dụng chung 1 đầu số Hotline
  • Cuộc gọi đồng thời không bị giới hạn.

2. Nâng cao trải nghiệm của Khách hàng đối tới Doanh nghiệp

Đối với khách hàng, ấn tượng đầu cực kì quan trọng ảnh hưởng đến trải nghiệm của Khách hàng đối với Doanh nghiệp.

  • Chuyên nghiệp hơn với lời chào IVR.
  • Thân thiên hơn do có thể lưu trữ thông tin khách hàng

3. Nâng cao dịch vụ với ghi âm cuộc gọi

Tính năng ghi âm cuộc gọi sẽ giúp doanh nghiệp nắm bắt được tương tác của nhân viên với khách hàng

Khi có sự tranh chấp xảy ra, doanh nghiệp có thể dựa vào file ghi âm để xử lý vấn đề nhưng vẫn mang lại trải nghiệm tốt cho kháchhang

Tại sao Doanh nghiệp nên sử dụng Tổng đài Oncall của FPT để chăm sóc khách hàng?

Xem thêm về: Oncall – Tổng đài ảo cho mọi doanh nghiệp

Tại-sao-nên-sử-dụng-Tổng-đài-chăm-sóc-khách-hàng-Oncall-của-FPT

1. Tăng hiệu quả của doanh nghiệp

Hệ thống tổng đài chăm sóc khách hàng hiệu quả có thể giúp doanh nghiệp giảm đáng kể chi phí vận hành và thời gian xử lý các gọi cuộc.

Giúp quản lý tập trung các cuộc gọi của khách hàng, dễ dàng mở rộng hạ tầng với chí phí cực kì tiết kiệm.

Nhiều chi nhánh sử dụng chung hệ thống và đầu số khiến việc quản lý dễ dàng hơn rất nhiều.

2. Hạn chế rủi ro và tăng cường bảo mật về dữ liệu cho Doanh nghiệp

Khắc phục sự cố nhanh chóng, đơn giản

Với đội ngũ IT quản lý 24/7/365, doanh nghiệp yên tâm sử dụng Tổng đài chăm sóc khách hàng Oncall của FPT

3. Quản lý được hiệu quả công việc của nhân viên

Thông qua file ghi âm cuộc gọi, doanh nghiệp có thể đánh giá năng lực của nhân viên

FPT luôn cập nhật và đáp ứng các tính năng mà doanh nghiệp cần và luôn có giải pháp để hỗ trợ doanh nghiệp trong quá trình sử dụng dịch vụ.

LIÊN HỆ

Trung tâm Kinh doanh dịch vụ thoại FPT – FTI

Tel: +84 73002222 – Ext: 49023

Mobile:  0964759916

Email: KhenND@fpt.com.vn

Dịch Vụ Hội Nghị Truyền Hình Trực Tuyến

Họp trực tuyến OnMeeting FPT – Hỗ trợ Covid

Họp trực tuyến OnMeeting cùng vượt qua mùa dịch

Thiết bị họp trực tuyến OnMeeting là giải pháp họp trực tuyến thông minh – một sản phẩm mới phát triển của Tập đoàn FPT trong mùa Covid19, với các thông số:

  • Camera góc rộng 120 độ
  • Kèm với khả năng zoom 5x
  • Công nghệ tự động tạo khung hình giúp cuộc gọi video trở nên sống động
  • Công nghệ nhận diện khuôn mặt và vùng phát để chuyển khung hình, tập trung chuyển sang người đang nói
  • Đặc biệt là khả năng chia sẻ không dây cho phép 4 thiết bị cùng chia sẻ trên cùng 1 màn hình hiển thị
Lắp-đặt-họp-trực-tuyến-OnMeeting

Họp hội nghị trực tuyến OnMeeting sử dựng trên:

  • PC. Laptop
  • App trên thiết bị di động với các tính năng như:
    • Độ phân giải màn hình HD
    • Âm thanh rõ ràng lên đến 1.000 điểm đồng thời trong 1 phòng
    • Với 49 video trên 1 màn hình
Họp-trực-tuyến-OnMeeting-dùng-trên-thiết-bị-nào

Ngoài ra, Thiết bị họp trực tuyến OnMeeting với ưu điểm:

  • Hệ thống máy chủ độc lập
  • Tích hợp sẵn công cụ để tương tác:
    • Trình chiếu tài liệu
    • Chat, chia sẻ file, ghi hình, bảng trăng…..
  • Tính bảo mật cao
  • Bảo mật bằng mã hóa trước truyền dẫn
  • Xác thực người dùng và mật khẩu phòng
  • Đăng nhập từ bất kỳ đâu, bất kỳ thiết bị nào
  • Dễ quản trị người dùng
  • Điểm danh, đăng ký phát biểu và giám sát độ tập trung người dùng

Tại sao lại chọn họp trực tuyến OnMeeting của FPT?

Sau quá trình nghiên cứu và phát triển sản phẩm, đội ngũ kỹ sữ FTI nhận ra điểm yêu mà hệ thống video conference đang gặp phải như:

  • Kết nối giữa các thiết bị khá phức tạp
  • Thiếu sự hỗ trợ từ các kỹ sư chuyên gia tại Việt Nam
  • Phần sử dụng phức tạo, chưa thân thiện với người dùng

Với sứ mệnh mang Thiết bị họp trực tuyến OnMeeting có mặt trên 63 tỉnh thành của Việt Nam để đáp ứng nhu cầu của các Doanh nghiệp trong tương lai sắp tới

Giải-pháp-phòng-họp-trực-tuyến-cho-doanh-nghiệp

Thiết bị họp trực tuyến OnMeeting của FPT hỗ trợ mọi tính năng mà người dùng cần khi họp trực tuyến hay đào tạo từ xa.

FTI luôn hỗ trợ và các chính sách đặc biệt dành cho doanh nghiệp thuộc nhóm nghành Giáo dục, Đào tạo và Chăm sóc sức khỏe.

Xem thêm về Giải pháp chuyển đổi số, quản lý công việc cho nhân viên

Hiện tại, FPT đang có chương trình dùng thử 15 ngày trong giai đoạn Covid19.

HÃY LIÊN HỆ NGAY cho chúng tôi để nhận ƯU ĐÃI này. Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn.

LIÊN HỆ Đăng ký trải nghiệm dịch vụ dùng thử

Trung tâm Kinh doanh dịch vụ thoại FPT – FTI

Tel: +84 73002222 – Ext: 49023

Mobile:  0964759916

Email: KhenND@fpt.com.vn

Dịch Vụ Điện Thoại Cố Định FPT Telecom

Phần mềm Tổng đài Call Center – Dùng thử…

Phần mềm Tổng đài Call Center – Dùng thử trọn gói 7 ngày

Tổng đài Call Center là 1 phần quan trọng trong nghiệp vụ Chăm sóc Khách hàng của Doanh nghiệp

Tổng đài Call Center là gì?

Tổng đài Call Center là tổng đài chăm sóc khách hàng, tiếp nhận cuộc gọi vào. Có thể lưu trữ thông tin người gọi để hỗ trợ nghiệp vụ CSKH.

Mục đích chính của Tổng đài Call Center là nơi để giải quyết các vấn đề thông qua hệ thống điện thoại.

Tổng đài Call Center được trang bị các thiết bị như: điện thoại, tai nghe chuyên dụng,….để phục vụ cho việc trao đổi với khách hàng.

Tổng-đài-Call-Center-cho-Telesales

 

Lợi ích của Tổng đài Call Center trong sự phát triển của Doanh nghiệp

Phần mềm Call Center cơ bản có 2 nghiệp vụ chính:

  • Tiếp nhận cuộc gọi vào của Khách hàng (inbound)
  • Nhân viên dùng điện thoại để gọi ra cho Khách hàng (outbound).

Tổng đài Call Center cung cấp nhiều tính năng vượt trội giúp doanh nghiệp giải quyết các vấn đề:

  • Tổng đài Call Center giúp tối ưu về chi phí trong việc Chăm sóc khách hàng
    • Với 1 số Hotline duy nhất, tất cả tổng đài viên đều có thể gọi ra và nhận cuộc gọi vào.
    • Việc gọi nội bộ cũng hề mất chi phí.
  • Tổng đài Call Center giúp cung cấp công cụ quản lý chất lượng nhân viên
    • Với tổng đài Call Center các cuộc gọi đều được ghi âm và lưu trữ trên hệ thống.
    • Có công cụ phân tích, Đánh giá được năng lực làm việc của nhân viên.
  • Tổng đài Call Center giúp kết nối với bộ phận liên quan nhanh chóng
    • Hỗ trợ tạo các Group riêng giữa các phòng ban
    • Thuận tiện chuyển hướng cuộc gọi sang bộ phận khác mà không phải quay số lại.
  • Tổng đài Call Center giúp nâng cao doanh số công ty
    • Với 1 đầu số, giúp khách hàng dễ nhận diện thương hiệu và liên hệ lại khi cần dịch vụ của doanh nghiệp
    • Thuận tiện ghi âm và lưu trữ để xây dựng kịch bản tốt hơn
    • Ngoài ra, Tổng đài Call Center còn có thể tích hợp nhiều dịch vụ CSKH khác như SMS Brandname, CRM,….để chăm sóc khách hàng được tốt hơn

Xem thêm về: SMS Brandname là gì?

Phần mềm Tổng đài Call Center – Dùng thử trọn gói 7 ngày

Tổng kết:

Trong thời đại công nghệ như hiện nay, việc áp dụng Tổng đài Call Center vào công việc kinh doanh là hoàn toàn cần thiết để giúp doanh nghiệp tạo lợi thế cạnh tranh trong kinh doanh, xây dựng thương hiệu và Chăm sóc khách hàng được tốt hơn

FPT hy vọng các vấn đề trong khâu quản lý, liên lạc, chăm sóc khách hàng và tư vấn của nhân viên sẽ được nâng cấp trong 1 dịch vụ tiện lợi với chi phí phù hợp với doanh nghiệp

LIÊN HỆ Đăng ký trải nghiệm dịch vụ dùng thử

Trung tâm Kinh doanh dịch vụ thoại FPT – FTI

Tel: +84 73002222 – Ext: 49023

Mobile:  0964759916

Email: KhenND@fpt.com.vn

Dịch Vụ Điện Thoại Cố Định FPT Telecom

Tổng đài ảo là gì? 5 lý do nên…

Vậy tổng đài ảo là gì? Có những tính năng gì nổi trội? Cùng xem ngay nội dung phía dưới để trả lời cho câu hỏi Tổng Đài Ảo Là Gì?

Tổng đài ảo đang là giải pháp mà nhiều doanh nghiệp hướng đến.

Tổng đài ảo là gì? 5 lý do nên chọn tổng đài ảo cho doanh nghiệp

Tổng đài ảo là gì?

Tổng đài ảo hay còn gọi bằng những cái tên như Hosted PBX, Cloud PBX, Vitural PBX. Là một hệ thống điện thoại doanh nghiệp được lưu trữ hoàn toàn trên các máy chủ và được cung cấp qua internet.
Tổng đài ảo cung cấp nhiều tính năng hơn, đồng thời cho phép quản trị viên phi kỹ thuật dễ dàng thiết lập mọi thứ.
Hay nói 1 cách khác: Tổng đài ảo là dịch vụ điện thoại sử dụng internet trên nền mạng IP thay vì sử dụng đường dây điện thoại kéo từ bưu điện như thông thường.

Lợi ích của tổng đài ảo

1. Đối với doanh nghiệp sử dụng
  • Chi phí đầu tư không lớn: Không cần đầu tư bất kỳ hệ thống.
  • Quản trị dễ dàng: Quản trị hệ thống và thiết lập cấu hình được thực hiện thông qua mạng Internet.
  • Không mất phí liên lạc nội bộ
  • Dễ lưu trữ: Lịch sử cuộc gọi, file ghi âm đều được lưu trữ trên trung tâm dữ liệu.
  • Tích hợp với nhiều phần mềm: Dễ dàng tích hợp CRM, ERP, Omichanel
  • Dễ tùy biến theo nhu cầu: Dễ dàng thêm thiết bị đầu cuối nếu có nhu cầu cần thêm một số điện thoại để liên lạc nữa.
2. Đối với đơn vị cung cấp hệ thống tổng đài ảo
Có chuyên môn trong các lĩnh vực VOIP, SIP trunking.
FPT Telecom International thuộc top 3 nhà cung cấp Viễn thông hàng đầu tại Việt Nam. Với đội ngũ nhân sự kỹ thuật cao, mạnh và tài năng mang đến các sản phẩm dịch vụ đáp ứng nhu cầu không ngừng thay đổi của thị trường.
Phần trên đã giải thích cho chúng ta hiểu rõ Tổng Đài Ảo Là Gì?

5 lý do nên chọn tổng đài ảo cho doanh nghiệp

1. Cài đặt nhanh chóng và ít tốn chi phí
Với giải pháp tổng đài ảo, việc lưu trữ, cài đặt, bảo trì đều được thực hiện bởi phía nhà cung cấp.
2. Tổng đài ảo có thể mở rộng linh hoạt
Tổng đài ảo giúp doanh nghiệp có thể mở rộng máy nhánh, chi nhánh, văn phòng một cách dễ dàng.
3. Tích hợp dễ dàng
Tổng đài ảo rất dễ dàng kết hợp vào các giải pháp của bên thứ ba như CRM, phần mềm bán hàng, phần mềm kế toán…
4. Đa dạng các tính năng hỗ trợ
Tổng đài ảo cung cấp thêm một số tính năng bổ sung như hàng đợi cho cuộc gọi, IVR, báo cáo, tính năng quản lý trong cuộc gọi… mang lại trải nghiệm và phục vụ tốt hơn cho các doanh nghiệp
5. Thân thiện di động
Ngoài hỗ trợ cài đặt trên Desktop, MAC. Tổng đài ảo còn hỗ trợ trên các ứng dụng di động.
Xem thêm : Tổng đài ảo Oncall của FPT để hiểu rõ hơn Tổng Đài Ảo Là Gì?

Tóm tắt lợi ích của tổng đài Ảo là gì?

  • Không cần đầu tư cơ sở hạ tầng viễn thông, không cần đi dây điện thoại. Thậm chí nếu doanh nghiệp chỉ sử dụng phần mềm thì không cần đầu tư thiết bị.
  • Không bỏ lỡ cuộc gọi từ khách hàng. Với tổng đài ảo, số lượng cuộc gọi vào cùng lúc không bị giới hạn. 
  • Gọi nội bộ hoàn toàn MIỄN PHÍ dù là khác tỉnh thành
  • Cước phí cuộc gọi quốc tế thấp hơn
  • Nhân viên có thể làm việc bất kỳ đâu
  • Dễ dàng quản lý, xem thống kê cuộc gọi ra/vào, nghe lại ghi âm cuộc gọi
  • Dễ dàng mở rộng hệ thống
  • Dễ dàng tích hợp với các ứng dụng, hệ thống quản lý khách hàng

LIÊN HỆ

Trung tâm Kinh doanh dịch vụ thoại FPT – FTI

Tel: +84 73002222 – Ext: 49023

Mobile:  0964759916

Email: KhenND@fpt.com.vn

Contact Me on Zalo
Số điện thoại
0964.75.9916