ONCALL – Tổng đài ảo Oncall cho mọi doanh nghiệp

ONCALL – Tổng đài ảo Oncall cho mọi doanh…

ONCALL – TỔNG ĐÀI IP TRÊN NỀN TẢNG ĐÁM MÂY

Hoạt động trên nền tảng điện toán đám mây mang đến năng lực lớn cho hệ thống của khách hàng dựa trên hạ tầng của nhà cung cấp.

FPT TELECOM INTERNATIONAL ( FTI )

FPT Telecom International là một trong những nhà cung cấp dịch vụ Viễn thông hàng đầu Việt Nam. Chúng tôi mang đến những trải nghiệm tốt nhất góp phần nâng cao khả năng cạnh tranh và sự thành công trên con đường phát triển doanh nghiệp của bạn.

Bộ giải pháp công nghệ toàn diện bao gồm cơ sở hạ tầng, máy chủ chuyên dụng cùng với các dịch vụ quản trị phù hợp giúp doanh nghiệp sử dụng hiệu quả các nguồn lực bên ngoài.

Với hơn 10 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Viễn thông và cung cấp dịch vụ VoIP cho các doanh nghiệp tại Việt Nam. FTI mang đến giải pháp hạ tầng thông tin toàn diện và hiệu quả cho hành trình trải nghiệm dịch vụ của khách hàng.

FPT VOIP

Dịch vụ VoIP (Voice over Internet Protocol – Truyền giọng nói trên giao thức IP). Đây là công nghệ truyền giọng nói qua kết nối mạng internet. VoIP cho phép thực hiện cuộc gọi trực tiếp trên điện thoại IP, máy tính, hoặc điện thoại truyền thống có kết nối mạng.

FPT VoIP là dịch vụ điện thoại cố định đầu tiên tại Việt Nam có năng lực cung cấp đa dịch vụ, nhiều tính năng hỗ trợ trên một kết nối.

Các tính năng tổng đài ảo Oncall mang đến cho doanh nghiệp bạn

Số hotline: Kết nối tích hợp đầu số đa dạng nhiều đầu số khác nhau (Hotline 1800, 1900, số cố định 028 730xxxxx, 024 730xxxxx, …)
Lời chào IVR: Cài đặt lời chào chuyên nghiệp, điều hướng cuộc gọi đến đúng bộ phận chuyên trách.
Chuyển cuộc gọi: Chuyển cuộc gọi sang nhân viên khác, giám sát viên, hàng đợi, cây IVR.
Cuộc gọi hội nghị: Thiết lập cuộc gọi nhiều bên giữa giám sát viên, tổng đài viên và khách hàng.
Chuyển hướng: Điều hướng cuộc gọi ra số di động theo kịch bản.
Ghi âm cuộc gọi: Ghi âm và ghi hình tất cả các cuộc gọi. Cho phép lưu trữ và nghe lại file ghi âm nhằm phục vụ công tác quản lý.
Hàng đợi: Thiết lập trải nghiệm khách hàng của bạn trong hàng đợi: lời nhắn thoại, nhạc chờ, cho phép khách hàng gọi lại,…
Voice Mail: Cho phép khách hàng ghi âm lại lời nhắn cho nhân viên tổng đài khi không thể nghe máy hoặc ngoài giờ làm việc
Chặn số quấy rối: Cài đặt chọn và chặn số quấy rối (blacklist numbers)
Oncall App: Cho phép gọi ra từ Mobile App (Android & iOS) đến điện thoại khách hàng bằng số Hotline tổng đài. Lưu lịch sử cuộc gọi trên app và tạo phiếu ghi tương ứng cho cuộc gọi.
Đội ngũ chuyên nghiệp cam kết hỗ trợ 24/7

5 BƯỚC CƠ BẢN ĐỂ SỬ DỤNG DỊCH VỤ TỔNG ĐÀI ẢO ONCALL

Bước 1: Tư vấn dịch vụ từ nhà cung cấp FPT

Bước 2: Chọn gói dịch vụ phù hợp và lên kịch bản theo yêu cầu

Bước 3: Ký hợp đồng

Bước 4: Khởi tạo dịch vụ nhanh chóng chỉ trong 24h

Bước 5: Nhận thông tin kỹ thuật để truy cập và sử dụng dịch vụ.

Các gói giá của Oncall như thế nào?

Hiện tại, FPT đang cung cấp dịch vụ tổng đài ảo mang tên là Oncall với nhiều sự lựa chọn khác nhau như

Gói Oncall 1 (10 máy nhánh)
- Chỉ với 490K/tháng – mỗi ngày bạn chỉ dành 15K cho một tổng đài chuyên nghiệp
Gói Oncall 2 (20 máy nhánh)
- Chỉ với 790K/tháng – mỗi ngày bạn chỉ dành 26K cho một tổng đài chuyên nghiệp
Gói Oncall 3 (50 máy nhánh)
- Chỉ với 1.690K/tháng – mỗi ngày bạn chỉ dành 56K cho một tổng đài chuyên nghiệp
Gói Oncall 4 (100 máy nhánh)
- Liên hệ 0399.667.123 để được giá ưu đãi tốt nhất cho Số lượng

Ưu đãi tặng thêm 2 tháng sử dụng dịch vụ khi đăng ký 12 tháng

Đặc biệt, để hỗ trợ các doanh nghiệp có cơ hội trải nghiệm cũng như linh hoạt cho nhu cầu thì FPT có gói dùng thử là Oncall Mini 5 máy nhánh chỉ 250K/tháng.