Giải pháp hợp đồng điện tử FPT.eContract tiên phong giải quyết bài toán số hoá quy trình ký kết hợp đồng
Dễ dàng thực hiện
Nền tảng trung gian cho phép dễ dàng thực hiện ký kết các hợp đồng giữa doanh nghiệp với doanh nghiệp, doanh nghiệp với đối tác, doanh nghiệp với cá nhân.
Ký kết không giấy tờ
Thay đổi phương thức ký kết truyền thống, xây dựng doanh nghiệp không giấy tờ, doanh nghiệp chuyển đổi số.->->-> Tối ưu lên tới 70%chi phí & thời gian.
Không chi phí in ấn, lưu trữ
Tiện lợi quản lý, lưu trữ và tìm kiếm
Không cần đầu tư phần cứng, phần mềm
Cơ sở pháp lý được công nhận
Nâng cao trải nghiệm khách hàng, đối tác
Hợp đồng điện tử FPT.eContract đáp ứng tiêu chuẩn pháp lý và kỹ thuật về chữ ký số tại Việt Nam. Người dùng có thể sử dụng bất kỳ chữ ký số bất kỳ nhà cung cấp nào để tiến hành giao kết hợp đồng điện tử trên nền tảng FPT.eContract.
Việc ký kết hợp đồng điện tử đang được các cá nhân và Doanh nghiệp bắt đầu làm quen và thực hiện trong giao kết các hợp đồng thương mại, dịch vụ, lao động… Hình thức giao kết này có những điểm khác biệt nhất định so với ký kết hợp đồng giấy truyền thống. FPT.eContract giới thiệu đến bạn bốn lưu ý khi ký hợp đồng điện tử.
Tại FPT.eContract, chỉ cần một bên ký có tài khoản sử dụng của FPT.eContract thì có thể mời các bên liên quan ký kết hợp đồng mà không cần bên tham gia phải có tài khoản của hệ thống.
FPT econtract có thể cách thiết lập luồng ký theo thứ tự (phê duyệt, ký cuối, thứ tự ký trước sau của các đối tượng tham gia vào quá trình ký).
2. Thông báo ký:
Các phương thức nhận thông báo ký kết là qua email hoặc tin nhắn SMS. Với FPT.eContract, bên tham gia ký sau khi nhận thông báo từ email/SMS, click vào đường dẫn đã có trong nội dung email hoặc tin nhắn kèm mã đăng nhập để xem xét và hoàn tất việc ký số.
3. Ký số:
Các doanh nghiệp, tổ chức ký số bằng chứng thư số thông qua thiết bị USB token hoặc CTS Cloud của các nhà cung cấp CA.
Cá nhân có thể ký bằng chữ ký ảnh có thêm bước xác thực OTP hoặc ký trên màn hình điện thoại.
4. Kết quả:
Kết quả cuối cùng sau khi ký hợp đồng điện tử là file PDF đã có chữ ký số.
Chỉ kiểm tra được chữ ký số và chứng thư số trên hợp đồng điện tử khi hợp đồng đó lưu dưới dạng file PDF.
Hợp đồng điện tử FPT.eContract đáp ứng tiêu chuẩn pháp lý và kỹ thuật về chữ ký số tại Việt Nam. Người dùng có thể sử dụng bất kỳ chữ ký số bất kỳ nhà cung cấp nào để tiến hành giao kết hợp đồng điện tử trên nền tảng FPT.eContract.
Voice Brandnamehay cuộc gọi bằng thương hiệu là cuộc gọi hiển thị tên người gọi trên màn hình điện thoại. Ví dụ, cuộc gọi đến từ FPT sẽ hiện tên người gọi đến là FPT mặc dù người dùng chưa bao giờ lưu tên.
Voice Brandname là một dịch vụ mới mở rộng thêm công cụ quảng cáo, chăm sóc khách hàng cho doanh nghiệp ngày càng tốt nhất.
Sau đây là một số lý do mà doanh nghiệp nên cân nhắc lựa chọn Voice Brandname áp dụng cho hoạt động quảng cáo. Kết hợp cùng các giải pháp tin nhắn SMS Brandname nhằm gia tăng trải nghiệm cá nhân hóa cho người dùng và mang đến hiệu quả cao hơn.
Người nhận ngay lập tức sẽ xác định được doanh nghiệp nào gọi đến.
Gia tăng sự tin tưởng với người nhận và đồng thời giúp ghi nhớ tên thương hiệu dễ dàng hơn.
Ta có thể thấy, Voice Brandname cũng như SMS Brandname là 2 dịch vụ giúp việc tiếp cận khách hàng nhanh nhất, trực tiếp nhất đến người dùng. Để giúp người nhận dễ đọc, dễ nhớ tên thương hiệu sử dụng nên đơn giản,ngắn gọn.
Tiết kiệm chi phí cho doanh nghiệp
Nếu như bạn phải chi số tiền lớn để mua tổng đài số đẹp. Nhưng chúng sẽ là các dãy số dài và người nhận vẫn không thể xác định được đó là ai gọi đến. Thì với dịch vụ Voice Brandname với mức chi phí bỏ ra thấp hơn và chì tính phí khi người nhận cuộc gọi bắt máy. Sẽ giúp tối ưu chi phí đầu tư, thời gian để làm các công tác để nhận dạng số điện thiện thương hiệu và nguồn lực doanh nghiệp. Với cuộc gọi định danh bằng tên thương thương hiệu sẽ gia tăng tỷ lệ bắt máy.
Mọi khách hàng đều có quyền từ chối nhận cuộc gọi tiếp thị, nếu như họ không thích hoặc không có nhu cầu mua bất kỳ hàng hóa nào. Tuy nhiên, khi tên thương hiệu xuất hiện trong cuộc gọi sẽ tạo được uy tín trong suy nghĩ khách hàng. Kích thích sự tò mò, muốn tìm hiểu xem doanh nghiệp này gọi đến làm gì và bán cái gì.
Hệ thống cho phép phân loại và xử lý dữ liệu trước khi gọi.
Thống kê và báo cáo trạng thái cuộc gọi đã bắt máy, tử chối, đang bận,…
Ghi chú thông tin lịch sử các cuộc gọi như cuộc gọi khách hàng không bắt máy sẽ gọi lại vào ngày nào. Còn với cuộc gọi khách hàng bấm từ chối, bạn sẽ gọi lại vào ngày nào? (1 tuần sau chẳng hạn).
Hỗ trợ phân tích data cho các chiến dịch quảng cáo đơn giản và đầy đủ.
Thủ tục dễ dàng
Nhìn chung thì Voice Brandname có khá nhiều đặc điểm giống với SMS Brandname. Doanh nghiệp có thể sử dụng cuộc gọi cho các chiến dịch tiếp thị ,thông báo đơn hàng và liên hệ giao hàng, …Hoặc tạo các cuộc gọi tự động nhắc nợ quá hạn hay các lịch hẹn quan trọng không muốn bỏ qua. Với Voice Brandname thông điệp sẽ được truyền đi mang yếu tố mang cảm xúc qua giọng nói.
Để biết thêm thông tin về dịch vụ Voice Brandname , vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua Hotline: 0964 75 9916
Với sự phổ biến người dùng sử dụng Zalo tại Việt Nam. Hệ thống Zalo ZNS ra đời để giúp doanh nghiệp giải quyết các vấn đề giao tiếp hiệu quả với khách hàng ngay trong Zalo OA với mức chi phí tiết kiệm kèm với nội dung nổi bật.
Zalo ZNS là gì?
Zalo ZNS (Zalo Notification Service) là dịch vụ tin nhắn tiện ích nằm ngay trên Zalo OA. Cho phép các doanh nghiệp gửi tin chăm sóc khách hàng đến khách hàng mà không cần phải follow Zalo OA trước đó.
Cách đăng ký sử dụng Zalo ZNS
Hãy liên hệ với Voice FPT để được hỗ trợ đăng ký miễn phí và nhanh chóng. FPT là đại lý cấp cao của Zalo nên mọi thủ tục sẽ dễ dàng được thực hiện (đặc biệt hơn là xác minh tích vàng Zalo OA cho doanh nghiệp cực nhanh chóng).
Hãy gọi điện qua hotline 094 75 9916 hoặc nhắn tin và để lại SĐT. Chúng tôi sẽ gọi lại quý doanh nghiệp để tư vấn về thủ tục và hồ sơ đăng ký
Quý doanh nghiệp gửi hồ sơ cho chúng tôi đầy đủ, chúng tôi sẽ làm việc với Zalo để đăng ký Zalo OA và cấp tích vàng cho Zalo OA đó nếu hồ sơ được xác minh chính xác.
Thời gian xác minh hồ sơ từ 4 – 7 ngày (nếu giấy tờ chính xác)
Khi đã có Zalo OA, quý doanh nghiệp chọn gói cước ZNS phù hợp
Kỹ thuật chúng tôi sẽ hỗ trợ xuất API và hướng dẫn quý doanh nghiệp tích hợp vào hệ thống bên mình.
Zalo ZNS dành cho ai?
ZNS được thiết kế đáp ứng nhiều đối tượng người dùng khác nhau từ các Startup, công ty SME hay cả những doanh nghiệp lớn muốn gửi tin nhắn gia tăng mối quan hệ với khách hàng của mình.
Các dạng tin nhắn Zalo ZNS
Ứng dụng tin nhắn ZNS linh hoạt cho các mô hình, ngành nghề khác nhau, gồm:
Tin nhắn Thông báo: thông báo trình trạng quan hệ giữa doanh nghiệp với khách hàng: nhắc nợ, giải ngân, thông báo giao dịch, đơn hàng,..
Tin nhắn Chăm sóc khách hàng: nội dung cần được đăng ký và kiểm duyệt trước bởi Zalo. Yêu cầu có một tùy biến thay đổi theo cấu trúc nội dung gửi đến khách hàng.
Lợi ích doanh nghiệp nhận được khi sử dụng Zalo ZNS
Hiện tại, Zalo là ứng dụng được sử dụng phổ biến ở Việt Nam. Với khoản 54 triệu tài khoản kích hoạt hàng ngày. Tận dụng điều này sẽ giúp cho doanh nghiệp tiếp cận được số lượng lớn khách hàng một cách đơn giản và hiệu quả
Tiếp cận người dùng nhanh chóng
Theo tính toán, dịch vụ tin nhắn ZNS mất 1 giây để gửi đến người dùng. Và nhận được tin nhắn sau 5 giây.
Doanh nghiệp chỉ cần có dữ liệu người dùng sẽ gửi được tin nhắn một cách đơn giản. Không yêu cầu phải Follow Zalo OA trước đó.
Bảo mật thông tin người dùng
Dịch vụ Zalo ZNS cam kết bảo mật tối đa thông tin người dùng. Dữ liệu truyền tới Zalo API server qua giao thức HTTPS. Kiểm soát được quyền trao đổi nội dung giữa doanh nghiệp và Zalo.
Tương tác liên tục với khách hàng
Tương tác 2 chiều liên tục với người dùng thông qua nút hành động ngay trên tin nhắn. Tăng khả năng tương tác với khách hàng tương tự như trên Zalo OA.
Thống kê kịp thời khách hàng đã xem qua tin nhắn hay chưa. Giúp đo lường chiến dịch gửi tin nhắn của doanh nghiệp có hiệu quả hay không.
Nội dung tin nhắn đa dạng, tùy chỉnh đơn giản
Zalo ZNS hỗ trợ tạo những nội dung tin nhắn đa dạng hơn SMS thông thường. Với nội dung được thiết kế đẹp, sinh động hơn. Có nút chèn liên kết, phản hồi, tương tác 2 chiều giúp thu hút khách hàng xem tin nhắn.
Doanh nghiệp vẫn có thể sử dụng các kênh thay thế khi gửi Zalo ZNS không thành công. Thông qua việc tích hợp giải pháp SMS Brandname làm phương án dự phòng tin nhắn lỗi.
Tin nhắn được gửi ưu tiên các nền tảng OTT mà hầu hết các Smartphone ở Việt Nam đều có sử dụng: Zalo, Viber. Nếu tin nhắn chưa được gửi đi, sẽ chuyển sang kênh SMS.
zalo-zns-3
Giải pháp kết hợp nhằm đảm bảo tối đa 100% tin nhắn được gửi đến khách hàng. Tối ưu được hiệu quả và tăng khả năng tương tác. Tốc độ gửi cực nhanh vì hoạt động ngay trên API của nhà cung cấp dịch vụ chính.
Giải pháp không những tiết kiệm đến 40% chi phí cho doanh nghiệp mà hiệu quả Marketing cũng được nâng cao.
Với đội ngũ hơn 10 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực cùng kỹ thuật hỗ trợ 24/7 sẵn sàng hỗ trợ quý doanh nghiệp.
Một trong bốn yếu tố quan trọng để xác định hợp đồng điện tử đủ giá trị pháp lý hay không chính là kiểm tra chứng thư số.
Chứng thư số ký trên tài liệu/hợp đồng phải được cấp bởi tổ chức được cấp phép và chứng thư số còn hiệu lực tại thời điểm ký số. Để kiểm tra tính xác thực chữ ký số, bạn chỉ cần mở file mềm hợp đồng điện tử bằng ứng dụng PDF reader (Foxit reader, Adobe reader…) và thực hiện các bước kiểm tra như sau:
Cách 1- Kiểm tra bằng “Signature Panel”
Click vào “Signature Panel” bên phải màn hình, menu Digital Panel hiển thị những chữ ký số trên hợp đồng.
Xác định chữ ký số trên hợp đồng điện tử – 1
Xác định chữ ký số trên hợp đồng điện tử – 2
Double click vào chữ ký số cần kiểm tra => click vào “Signature Detail” để kiểm tra certificate chứng thư số, trạng thái chữ ký số trên hợp đồng: Hợp đồng toàn vẹn, thông tin chữ ký số, ngày giờ ký số
Xác định chứng thư số trên hợp đồng điện tử – 4
Xuất hiện menu Digital Panel hiển thị những chữ ký số trên hợp đồng -3
Cách 2- Kiểm tra bằng cách click trực tiếp vào chữ ký số
Click trực tiếp vào chữ ký số cần kiểm tra => hiện menu “Signature Validation Status” => Click “Signature properties” hiển thị trạng thái chữ ký số trên hợp đồng: Hợp đồng toàn vẹn, thông tin chữ ký số, ngày giờ ký số.
Xác định chữ ký số trên hợp đồng điện tử
Click “Signature Properties” => click “Show Certificate”=> Certificate Details hiển thị tên chứng thư số, tổ chức cung cấp chứng thư số, hiệu lực chứng thư số.
Bên cạnh việc kiểm tra thông tin chứng thư số trên hợp đồng điện tử, người dùng nên kiểm tra thêm 03 điều kiện khi xem xét tính hợp pháp của một hợp đồng điện tử, bao gồm:
Hợp đồng đầy đủ chữ ký số của các Bên trong hợp đồng
Hợp đồng toàn vẹn, không bị chỉnh sửa kể từ thời điểm ký số
Đại diện ký số là người đại diện theo pháp luật hoặc người đại diện được ủy quyền hợp pháp
Hợp đồng điện tử FPT.eContract – giải pháp số hoá hợp đồng, đáp ứng tiêu chuẩn pháp lý và kỹ thuật về chữ ký số tại Việt Nam. Người dùng có thể sử dụng bất kỳ chữ ký số bất kỳ nhà cung cấp nào, chứ không cần phải sử dụng chữ ký số FPT.CA để tiến hành giao kết hợp đồng điện tử trên nền tảng FPT.eContract.
Đối với trường hợp người xem xét/người ký có tài khoản tại FPT.eContract trước khi hợp đồng được tạo, người dùng có thể kiểm soát các hợp đồng cần xem xét/cần ký tại màn hình quản lý thông báo.
Khi người xem xét truy cập màn hình quản lý sẽ thao tác:
Chọn menu “Tài liệu”, chọn “Thông báo” tại menu dọc phía bên trái.
Hệ thống hiển thị danh sách hợp đồng người dùng đóng vai trò là người xem xét hoặc người ký.
Danh sách hợp đồng trong “Thông báo” có thể là hợp đồng do đơn vị khác hoặc do người dùng khác trong cùng tổ chức tạo ra hoặc do chính người dùng tạo và người dùng có tham gia trong luồng ký hợp đồng.
Voice Brandname là giải pháp hiện tên thương hiệu trên cuộc gọi đi mà khách hàng không cần lưu danh bạ. Ứng dụng giúp quảng bá hình ảnh thương hiệu tiện lợi, hiệu quả…
Voice Brandname tạo sự tin tưởng về thương hiệu, tăng tỷ lệ nhấc máy và chăm sóc khách hàng tốt hơn.
Dịch vụ phù hợp triển khai cho nhiều ngành nghề, lĩnh vực khác nhau như:
Tổ chức giáo dục, trung tâm đào tạo
Y tế
Bất động sản
Ngân hàng
Du lịch
Vận tải
Thương mại điện tử
Hoặc các công ty có nhu cầu chăm sóc khách hàng đều có thể ứng dụng cuộc gọi thương hiệu.
Các loại cuộc gọi định danh
Một số loại cuộc gọi có thể ứng dụng Voice Brandname như:
Cuộc gọi quảng bá tiếp thị: giới thiệu sản phẩm, dịch vụ mà doanh nghiệp cung cấp. Mời tham gia chương trình, sự kiện.
Cuộc gọi chăm sóc khách hàng: Xác nhận giao nhận đơn hàng. Chăm sóc và tương tác với khách hàng bằng cách gọi tri ân, thông báo ưu đãi.
Cuộc gọi gửi mã OTP: vừa bảo mật và vừa gia tăng thêm sự uy tín.
Lợi ích cuộc gọi thương hiệu mang lại cho doanh nghiệp
Tăng nhận diện thương hiệu doanh nghiệp
Ứng dụng Voice Brandname làm tên thương hiệu doanh nghiệp hiển thị ngay trên cuộc thoại. Giúp tạo niềm tin cho khách hàng. Từ đó quảng bá được hình ảnh, nâng tầm giá trị thương hiệu trong mắt khách hàng.
Gia tăng tỷ lệ bắt máy
Con người ta hiện nay có xu hướng không nhận các cuộc gọi từ số lạ. Nhưng khi ứng dụng tên thương hiệu cho cuộc gọi giúp cho người nhận biết được ai hay nguồn nào gọi đến. Từ đó tỷ lệ bắt máy cao hơn rất nhiều so với việc chỉ để đầu số điện thoại thông thường
Tiết kiệm chi phí cho doanh nghiệp
Thay vì phải đầu tư vào việc mua tổng đài số đẹp, Thì nay cuộc gọi định danh cũng được cho là SỐ ĐẸP cho bộ mặt của Công ty. Giúp tiết kiệm chi phí đầu tư, thời gian, nguồn lực của doanh nghiệp.
Giải pháp cho cuộc gọi rác, spam
Voice Brandname giúp tránh được tình trạng spam cuộc gọi sau khi Nghị định số 91/2020/NĐ-CP được ban hành. Khách hàng sẽ nhận biết được cuộc gọi từ nguồn nào, nghe máy nếu thấy cần thiết. Việc này đồng thời tiết kiệm thời gian cho khách hàng và doanh nghiệp.
Tương tác 2 chiều giữa doanh nghiệp với khách hàng
Doanh nghiệp có khả năng tương tác với khách hàng 2 chiều như các cuộc gọi thông thường. Nhưng nhờ tên thương hiệu nên quá trình trao đổi tạo được sự tin tưởng hơn cho khách hàng.
FPT Telecom là nhà cung cấp dịch vụ Voice Brandname với một số tính năng nổi trội giúp tối ưu cuộc gọi thương hiệu của doanh nghiệp.
Báo cáo thống kê chi tiết
Thống kê chi tiết số lượng doanh nghiệp sử dụng dịch vụ hay số lượng hotline khai báo. Số phút gọi thoại cũng được thống kê rõ ràng. Hỗ trợ lập báo cáo theo ngày/tuần/tháng/năm.
Hỗ trợ hoạt động chăm sóc khách hàng
Quản lý cuộc gọi hiệu quả nhờ các công cụ tra cứu, lịch sử cuộc gọi, giao dịch, chất lượng cuộc gọi,… Doanh nghiệp cũng dựa vào các nội dung đó để đưa ra chính sách phù hợp giúp cải thiện công tác chăm sóc khách hàng.
Khai báo và quản lý thương hiệu
Khai báo tên Brandname trên hệ thống bằng cách cung cấp thông tin giấy phép kinh doanh của mình đến các nhà mạng. Tên định danh sẽ được sử dụng khi nhà mạng phê duyệt.
Trên đây là các thông tin hữu ích về dịch vụ Voice Brand name. Quý khách có câu hỏi nào cũng như cần sự tư vấn vui lòng liên hệ:
Dịch vụ gửi SMS OTPgiúp bảo vệ tài khoản của người dùng hiệu quả. SMS OTP(Short Message Service One Time Password) là một dãy số được gửi từ hệ thống về điện thoại để xác thực. Mã xác thực OTP được tạo ra ngẫu nhiên không phải từ người dùng, chỉ sử dụng được một lần và sau đó không còn tác dụng.
Hợp đồng điện tử eContract là hợp đồng được thiết lập dưới dạng thông tin được tạo ra, được gửi đi, được nhận và được lưu trữ bằng phương tiện điện tử.
Khách hàng cá nhân có nhu cầu về hợp đồng điện tử có thể thực hiện ký kết hợp đồng. Mặc dù có thể không có chứng thư số vẫn được thực hiện ký hợp đồng điện
Tổ chức doanh nghiệp
Tổ chức doanh nghiệp có thể đăng ký dịch vụ và sử dụng ngay trên hệ thống eSolution của FPT
Giải pháp SME
Doanh nghiệp có thể tích hợp các giải pháp của eContract ngay trên hệ thống quản lý riêng có sẵn
FPT eContract có thể ứng dụng cho mọi loại hợp đồng, lĩnh vực
Hợp đồng điện tử là hợp đồng được thiết lập dưới dạng thông tin được tạo ra, được gửi đi, được nhận và được lưu trữ bằng phương tiện điện tử. Trong đó, phương tiện điện tử là phương tiện hoạt động dựa trên công nghệ điện, điện tử, kỹ thuật số, từ tính, truyền dẫn không dây, quang học, điện từ hoặc công nghệ tương tự.
Giá trị pháp lý của hợp đồng điện tử không thể bị phủ nhận chỉ vì hợp đồng đó được thể hiện dưới dạng thông điệp điện tử
Nguyên tắc giao kết và thực hiện hợp đồng điện tử: Theo thỏa thuận của các bên, tuân thủ luật GDĐT và luật Hợp đồng, có quyền thỏa thuận về yêu cầu kỹ thuật và chứng thực.
Lợi ích của Hợp đồng điện tử VNPT EContract
Dữ liệu an toàn, tin cậy và minh bạch
Tiết kiệm thời gian và chi phí
Không cần thành phần trung gian
Dễ dùng, thuận tiện
loi-ich-hop-dong-dien-tu
Quy trình tạo lập và hoàn thành ký kết hợp đồng
Hợp đồng điện tử FPT econtract được tạo lập và ký kết được lưu lên blockchain và mã hóa. Quy trình đảm bảo bí mật nội dung hợp đồng với các bên.
Ngoài ra FPT EContract còn có thể tích hợp vào các giải pháp phần mềm của Quý Khách hàng
Chữ ký điện tử trên hợp đồng
Tuân thủ các quy định của pháp luật và quy định về an toàn thông tin
Chuyển đổi số
