Đăng ký đầu số 1900 FPT

Đầu số 1900 – Hotline CSKH chuyên nghiệp và còn đem đến doanh thu hằng tháng cho doanh nghiệp bạn.

1. Giới thiệu dịch vụ 1900

Dịch vụ Chăm Sóc KH – Hotline 1900 là dịch vụ tiếp nhận cuộc gọi tới thông qua một số duy nhất trên toàn quốc. Thích hợp cho các Doanh nghiệp và các tổ chức tư vấn hoặc các chương trình thương mại, giải trí.

Doanh nghiệp sử dụng dịch vụ được chia sẻ lợi nhuận với nhà cung cấp. Do đó, dịch vụ 1900 đang là dịch vụ được các doanh nghiệp sử dụng rộng rãi:

Chứng khoán
Ngân hàng
Tư vấn
Bán hàng
Bảo hiểm
Nhà Xe
Chăm sóc khách hàng
Đường dây hotline
Các chương trình gameshow

2. Doanh nghiệp có lợi ích gì khi sử dụng dịch vụ 1900

Ưu điểm khi sử dụng

Đầu số Hotline 1900 có 2 định dạng 1900 6xxx hoặc 1900 6xxxxx

Kết nối hoàn toàn thông qua Internet

Chỉ cần cắm trực tiếp line Internet vào điện thoại IP là có thể sử dụng.
Điện thoại có thể đặt ở bất cứ đâu có kết nối Internet
Khi dời văn phòng chỉ cần di chuyển điện thoại đi. Vẫn giữ nguyên số điện thoại trên hê thống.

Thiết lập mạng nội bộ lớn cho các doanh nghiệp có nhiều chi nhánh.

Giữa các máy nhánh đặt ở chi nhánh chỉ cần bấm trực tiếp số nội bộ và gọi MIỄN PHÍ. Góp phần tiết kiệm chi phí thoại cho doanh nghiệp.
Khách hàng gọi vào có thể bấm phím theo kịch bản lời chào, hoặc bấm máy nhánh khi cần gặp trực tiếp.
Chuyển hướng trực tiếp tới phòng ban kahsc mà không ngắt quãng

Không giới hạn số lượng cuộc gọi vào đồng thời:

Tính năng cuộc gọi chờ giúp cho Hotline không bao giờ bị báo bận.

Chỉ cần sử dụng và quảng bá 1 số 1900 duy nhất ( Chuyên nghiệp hơn)

Thay vì phải quảng bá nhiều số điện thoại cố định, số di dộng….thì nay chỉ cần quảng bá 1 số 1900 duy nhất. Ngắn gọn, dễ nhớ. Không phân biệt mã vùng.
Có thể cài đặt phần mềm gọi điện lên máy tính, điện thoại Smartphone có kết nối Wifi
Phù hợp cho nhân viên chuyên chăm sóc khách hàng, bán hàng qua điện thoại, nhân viên tư vấn kỹ thuật, bảo hành
Dữ liệu được trên hệ thống ít nhất 45 ngày. Có phần tìm kiếm theo ngày tháng, số điện thoại,…
Có Module hỗ trợ tính cước điện thoại.
Hỗ trợ cấu hình lời chào, cấu hình hướng gọi ra, vào. Chính sách hỗ trợ kỹ thuật 24/7 nếu khách hàng có yêu cầu.

Cách đăng ký đầu số 1900 như thế nào?

4 bước đơn giản để để đăng ký dịch vụ đầu số 1900 từ nhà cung cấp.

Bước 1: Chọn đầu số 1900 và ký hợp đồng đăng ký đầu số đã chọn

Bước 2: Chọn tổng đài ảo Oncall với gói user phù hợp

Bước 3: Triển khai đầu số 1900

Bước 4: Nghiệm thu triển khai tổng đài 1900

Cách sử dụng điện thoại IP PHONE khá đơn giản, nhân viên triển khai sau khi lắp đặt, kiểm tra chất lượng thoại tốt sẽ hướng dẫn chi tiết cho quý khách hàng sử dụng và ký nghiệm thu:

Hướng dẫn cách sử dụng điện thoại IP PHONE
Hướng dẫn khắc phục khi thiết bị không có tín hiệu
Bàn giao thiết bị và tài khoản cho người đại diện phía khách hàng.

Vậy chi phí triển khai tổng đài 1900 bao nhiêu?

♦ Phí triển khai:

Triển khai: 1.500.000 ⇒ thanh toán 1 lần duy nhất
Thuê bao: 400.000đ/ tháng.
Triển khai tổng đài : liên hệ để được tư vấn gói phù hợp nhất
Mua thiết bị đầu cuối : Tùy thuộc vào mô hình để chọn thiết bị điện thoại IP hoặc tai nghe phù hợp.

♦ Chia sẻ doanh thu từ nhà mạng

Khi khách hàng gọi vào số Hotline 1900 thì doanh nghiệp sẽ nhận được chiết khấu của nhà mạng, bình quân từ 26% phí gọi.
Định kỳ 15 hàng tháng ẽ gửi đối soát và hướng dẫn khách hàng cách nhận chiết khấu.

Mọi thắc mắc vui lòng liên hệ để được hỗ trợ tốt nhất. FPT luôn sẵn sàng hỗ trợ doanh nghiệp bạn