Đăng kí dịch vụ tổng đài OnCall FPT

Tổng đài IP PBX FPT:

Tổng đài IP là tổng đài điện thoại nội bộ chạy trên nền internet để thực hiện các cuộc gọi điện thoại ra bên ngoài thay vì sử dụng mạng điện thoại thông thường.

STT	Tính năng	Mô tả
1	IVR – Auto Attendant	Hệ thống tương tác thoại, trả lời tự động cho khách hàng thống qua phím bấm.
2	Ring group	Tạo nhóm User để dể quản lý
3	Queues	Chức năng tạo hàng đợi
4	ACD	Ứng dụng phân phối cuộc gọi tự động đến tổng đài viên theo những kịch bản, quy định được thiết lập trước như : xoay vòng, ngẫu nhiên, ưu tiên, thời gian. Hoàn toàn không giới hạn lớp dịch vụ ACD.
5	Softphone	Ứng dụng điện thoại được cài đặt trên máy tính của tổng đài viên nhân viên hoàn toàn miễn phí.
6	System Recording	Ghi âm
7	Internal Calls	Nhân viên có thể thực hiện cuộc gọi nội bộ hoàn toàn miễn phí
8	VoIP Trunk	Kết nối với FPT, để giảm chi phí cuộc gọi VoIP Trunk quốc tế
9	Conference	Hệ thống hỗ trợ hội thảo
10	Music on Hold	Cho phép người dùng nghe nhạc chờ
11	System Administrator	Quản trị tập trung thông qua giao diện Web.
12	Follow me	Chức năng chuyển cuộc gọi đến số extension khác, số máy bàn, di động khác nếu người dùng không trả lời được cuộc gọi.
13	Black list	Ngăn chặn những số không mong muốn
14	PIN Sets	Cài đặt password cho cuộc gọi.
15	Call Group	Cài đặt chính sách cuộc gọi và hướng gọi cho từng nhân viên hoặc nhóm.
16	Voice mail	Tính năng hộp thư thoại ( chưa test)
17	Time and Day	Định tuyến cuộc gọi theo thời gian, ngày.